
Le PDG de Starbucks fixe un objectif de service de quatre minutes pour revigorer les ventes
Le nouveau président-directeur général de Starbucks, Brian Niccol, souhaite que les clients reçoivent leurs commandes en mains propres par un barista en quatre minutes ou moins, un objectif qui sera central alors qu’il tente de revigorer les ventes en baisse de l’entreprise. « Nous devons permettre à nos clients d’obtenir plus facilement une tasse de café », ...











