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Milos Schmidt

Eurovues. Employeurs, faites de vos employés un bureau qu’ils ne peuvent pas refuser

La politique RTO la plus efficace consiste à faire en sorte que le travail au bureau ressemble davantage à un travail à domicile, écrit Samu Hällfors.

Alors que de plus en plus d’entreprises imposent des mandats stricts de retour au bureau, les coûts ultimes de ces nouvelles politiques apparaissent au grand jour. Forcer le retour des salariés au bureau entraîne, dans la plupart des entreprises, un exode de talents.

Les employés tiennent bon : l’application de rencontres Grindr a vu près de la moitié de ses effectifs démissionner après que l’entreprise a exigé que tous les travailleurs retournent au bureau deux fois par semaine.

Les employeurs restent fermes : les dirigeants d’Amazon ont récemment laissé entendre que les travailleurs qui ne sont pas d’accord avec sa nouvelle politique de RTO devront bientôt quitter l’entreprise.

Il est raisonnable que les employeurs souhaitent que leurs employés reviennent au bureau au moins certains jours de la semaine. Les bureaux, dans le meilleur des cas, favorisent la collaboration et la communication, comme le montre la courbe Allen.

Mais il est tout aussi compréhensible que de nombreux employés ne souhaitent pas retourner au travail en personne. Dans le pire des cas, les bureaux perturbent la concentration et rendent plus difficile la réalisation des tâches.

Vous pouvez inciter les gens à retourner au bureau – et volontairement

La solution ne réside pas dans davantage de mandats RTO. Ce dont les employeurs ont besoin, c’est de parvenir à un accord : faire des employés un bureau qu’ils ne peuvent pas refuser.

Une vaste étude menée par Leesman a révélé que la maison moyenne soutient le travailleur moyen mieux que de nombreux bureaux.

Les employés ont besoin de calme, d’intimité et de concentration pour pouvoir bien faire leur travail – et la plupart des bureaux manquent encore de ces considérations.

Vue extérieure d'un immeuble de bureaux à Berlin, novembre 2021
Vue extérieure d’un immeuble de bureaux à Berlin, novembre 2021

Les employés ont besoin de calme, d’intimité et de concentration pour pouvoir bien faire leur travail – et la plupart des bureaux manquent encore de ces considérations.

Cela doit changer. Les employeurs qui vont gagner dans la nouvelle ère du travail hybride – et attirer et retenir les meilleurs talents – sont ceux qui font du bureau une expérience enrichissante pour leurs employés.

Et cela signifie que le travail au bureau ressemble davantage – et même mieux – au travail à domicile.

Voici trois façons dont nous y sommes parvenus dans notre entreprise. En mettant en œuvre ces trois étapes, nous avons vu nos bureaux plus remplis qu’ils ne l’étaient avant la pandémie, le tout sans aucun mandat de RTO.

Réduisez les bruits gênants

La plupart des bureaux, notamment ceux à aire ouverte, sont beaucoup trop bruyants. Les bruits gênants tuent la productivité et empêchent les employés d’entrer.

Pourtant, ce n’est que récemment que l’acoustique a commencé à être prise en compte de manière appropriée dans la refonte des bureaux.

L’insatisfaction face à la distraction due au bruit est la plus fortement corrélée au fait qu’un employé déclare que la conception de son lieu de travail ne soutient pas sa productivité personnelle.

Pour inciter les employés à travailler au bureau, les employeurs doivent investir dans une véritable isolation phonique et un masquage de haute qualité, et ajouter des zones au bureau qui offrent aux travailleurs un silence complet.

Employés de startups à Albany, Californie, février 2017
Employés de startups à Albany, Californie, février 2017

Lors d’un récent sondage, seuls 36 % des travailleurs se sont déclarés satisfaits du niveau de bruit dans leur bureau.

Les entreprises ne devraient pas imposer à leurs employés la tâche compliquée de bloquer les bruits gênants. Les AirPod ne peuvent pas faire grand-chose (et ne peuvent pas servir plusieurs personnes travaillant ensemble).

Pour inciter les employés à travailler au bureau, les employeurs doivent investir dans une véritable isolation phonique et un masquage de haute qualité, et ajouter des zones au bureau qui offrent aux travailleurs un silence complet.

Renforcez la confidentialité

S’il peut être propice à la collaboration d’entendre des conversations au bureau ou de jeter un coup d’œil rapide sur l’écran d’un collègue, d’innombrables tâches au travail nécessitent également une confidentialité totale.

Les salles de conférence contribuent à fournir cela pour les réunions de deux personnes ou plus. Mais dans la plupart des bureaux, il n’y a pas de locaux privés pour le travail individuel.

L’accès à la vie privée est un puissant indicateur de la satisfaction des employés à l’égard de leur espace de bureau. Les bureaux qui s’en sortent le mieux offrent des conditions optimales en matière de confidentialité et de communication.

Une entreprise technologique à San Francisco, Californie, avril 2015
Une entreprise technologique à San Francisco, Californie, avril 2015

L’accès à la vie privée est un puissant indicateur de la satisfaction des employés à l’égard de leur espace de bureau. Les bureaux qui s’en sortent le mieux offrent des conditions optimales en matière de confidentialité et de communication.

Les employés ne devraient pas avoir besoin de couvrir leurs écrans de bureau avec des protections de confidentialité pour accomplir des tâches importantes.

Dans des bureaux conçus pour un travail hybride véritablement efficace, ces employés peuvent simplement se déplacer dans un espace privé pour finaliser la tâche ou prendre un appel important.

Prioriser un travail ciblé

La collaboration est cruciale pour le succès des entreprises, et c’est quelque chose que le travail sur place au bureau contribue à favoriser. Mais en fin de compte, le fondement de toute collaboration réussie repose également sur un travail axé sur l’individu.

Peu d’employés peuvent collaborer pleinement pendant toute une journée de travail. Les employés ont besoin de temps et d’espace loin de leurs collègues pour réfléchir, créer et progresser individuellement sur les projets, le tout sans distractions.

Cette concentration contribue ensuite à alimenter une collaboration plus poussée avec les équipes.

Les bureaux doivent offrir des espaces à la fois privés et calmes, tout comme lorsque l’on travaille à domicile.

Et, tout aussi crucial, les employeurs doivent permettre à leurs employés d’aménager leurs journées de travail au bureau de manière à permettre à ce travail individuel de se dérouler réellement.

Le travail hybride a révolutionné la façon dont nous nous réunissons et travaillons. Le bureau a encore un long chemin à parcourir pour répondre à cette nouvelle réalité.

C’est maintenant aux employeurs de remédier à ce décalage ; et cela commence, non pas par forcer les employés à retourner au bureau, mais par écouter et répondre à leurs besoins.

En effet, ce n’est pas la faute des travailleurs si les bureaux ne sont pas à la hauteur du travail moderne ; c’est la faute des bureaux.

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