Le personnel de la banque ne voulait pas envoyer seulement 280 $. Aucun fonds n’a quitté la banque, car l’erreur n’a été détectée avant que la transaction ne soit traitée le lendemain.
PUBLICITÉUne erreur a presque conduit à un compte Citigroup crédité de 81 TN (77,8 tn) – un montant qui représente environ 5 fois la richesse totale du Royaume-Uni, qui a été estimé à 14,7 tn € en 2023 par ONS. En d’autres termes, suffisamment pour acheter les actifs de l’homme le plus riche du monde Elon Musk 200 fois.
Le transfert interne erroné, survenu en avril dernier, a été initialement manqué par deux employés, dont l’un a été affecté pour vérifier la transaction.
Le premier employé a dû passer par un écran de sauvegarde rarement utilisé après la faute d’un autre système pour envoyer 280 $ (269 €) sur le compte d’un client. Une bizarrerie de l’écran rarement utilisé était que le champ du montant était pré-rempli de 15 zéros, ce qui devrait être supprimé mais qui ne s’est pas produit, a rapporté le Times financiers, citant les informations d’un compte interne de l’événement vu par eux.
L’erreur a finalement été repérée par un troisième employé de la banque environ 90 minutes après sa publication et le paiement a été inversé.
Aucun fonds n’a quitté la banque, qui vaut elle-même beaucoup moins que le montant du transfert, la capitalisation boursière de Citigroup est d’environ 150 milliards de dollars (144 milliards d’euros).
Citi a révélé le soi-disant «proche de Miss» à la Réserve fédérale et au bureau du contrôleur de la monnaie. Un événement «quasi Miss» est lorsqu’une banque attribue accidentellement le mauvais montant, mais peut rectifier l’erreur avant que le transfert n’ait réellement lieu.
La banque a déclaré au FT que «ses contrôles de détective ont rapidement identifié l’erreur de saisie entre deux comptes Citi Ledger et nous avons inversé l’entrée» et que ces mécanismes «auraient également empêché les fonds de quitter la banque».
Il a ajouté: « Bien qu’il n’y ait eu aucun impact sur la banque ou notre client, l’épisode souligne nos efforts continus pour continuer à éliminer les processus manuels et l’automatisation des contrôles. »
Il est peu probable qu’un paiement de cette taille passe, mais il est le dernier d’une série d’erreurs, Citigroup a eu des difficultés à remédier.
La banque comptait un total de 10 erreurs de ce type de 1 milliard de dollars ou plus l’année dernière, et 13 au cours de l’année précédente, a déclaré le FT citant des documents internes.
Les chiffres suggèrent que Citigroup a du mal à résoudre ses problèmes opérationnels près de cinq ans après avoir envoyé à tort 900 millions de dollars au groupe des cosmétiques Revlon.
Cet incident a conduit à une bataille juridique et à l’évanouissement de l’époque de Michael Corbat à l’époque.
