Grâce aux alliances et aux partenariats avec les compagnies aériennes, les voyageurs fréquents peuvent accumuler des miles pendant leur sommeil.
Sauf si vous êtes un réel voyageur fréquent, vous ne prêtez probablement pas beaucoup d’attention aux programmes de fidélité.
Et pourquoi le ferais-tu ? Vous pourriez supposer que si vous n’accumulez pas constamment des miles aériens, cela n’en vaut pas la peine.
C’est là que vous vous trompez, car il faut très peu d’efforts pour vous préparer de manière à vous faire gagner des points pendant votre sommeil, ce qui vous remettra de l’argent dans votre poche la prochaine fois que vous réserverez un vol.
Voici tout ce que vous devez savoir sur les principaux programmes de fidélisation en Europe.
Retour aux sources : pourquoi devrais-je rejoindre un programme de fidélisation ?
Il y a deux raisons principales de rejoindre un programme de fidélisation : gagner des miles, qui peuvent être utilisés pour payer des choses, et obtenir le statut d’élite, qui vous donne des avantages comme l’accès au salon à chaque fois que vous voyagez.
Ce qui prête à confusion, c’est que les noms des miles et des points de statut varient d’une compagnie aérienne à l’autre.
À titre d’exemple, les passagers voyageant avec Qatar Airways gagnent des Avios et des Qpoints à chaque vol. Les Avios peuvent être utilisés pour payer des vols ou des surclassements, tandis que les Qpoints vous aident à passer d’un niveau d’adhésion au club Privilège à un autre.
Le niveau le plus bas sur Qatar Airways est le bordeaux : pour atteindre l’argent, vous devez gagner 150 Qpoints sur une période de 12 mois. Pour l’or, c’est 300 ; pour le platine, c’est 600.
En tant que membre Silver, les avantages incluent une franchise de bagages supplémentaire de 15 kg, un embarquement prioritaire et un accès au salon. Vous bénéficiez également d’un bonus de niveau de 25 % sur les vols éligibles, ce qui facilite le maintien du statut une fois que vous l’avez initialement obtenu.
À mesure que vous montez dans les niveaux, les avantages s’améliorent.
En revanche, la devise de voyage d’Air France-KLM s’appelle simplement « Miles », tandis que les points d’expérience (XP) vous aident à atteindre votre niveau de statut.
Le niveau le plus bas est l’explorateur ; pour devenir membre Silver, vous devez gagner 100 XP en un an ; pour l’or, 180 XP ; pour l’ultime, vous avez besoin de 900 XP.
Vous gagnez plus de miles par vol en fonction de votre niveau (ce qui signifie que vous pouvez économiser plus d’argent), tandis que certains niveaux offrent également une sélection gratuite de sièges, un accès aux salons et des bagages supplémentaires.
À quel programme de fidélisation dois-je adhérer ?
La réponse courte à cette question est : vous devriez probablement les rejoindre tous.
Je ne dis certainement pas de dresser une liste de toutes les compagnies aériennes et de les parcourir méthodiquement. Mais chaque fois que vous voyagez avec un nouveau transporteur, autant vous inscrire lors de la réservation du vol, d’autant plus que de nombreuses compagnies aériennes proposent à leurs membres le wifi gratuit à bord.
La réponse longue est la suivante : vous devez choisir une compagnie aérienne principale, puis essayer de voyager principalement avec elle, ainsi que d’autres transporteurs faisant partie de la même alliance.
En effet, vous pourrez transférer les miles gagnés entre différentes compagnies aériennes, ce qui signifie que les miles que vous avez gagnés en volant à travers l’Europe avec British Airways pourraient être utilisés pour obtenir de l’argent sur un vol vers Tokyo avec Japan Airlines ou vers Sydney avec Qantas. Les trois transporteurs font partie de l’Alliance oneworld.
Et pourquoi les alliances aériennes sont-elles importantes ?
Vous pouvez choisir votre compagnie aérienne principale bon gré mal gré, mais l’option la plus simple sera de regarder quels aéroports sont les plus proches de chez vous et de voir si l’un d’entre eux constitue une base d’attache pour un transporteur à service complet – et non à petit budget.
A titre d’exemple, Amsterdam Schiphol est le port d’attache de KLM. Si vous voyagez fréquemment depuis cet aéroport, il y a de fortes chances que vous voyagez déjà naturellement avec eux car ils desserviront le plus de destinations au départ de la capitale néerlandaise.
En souscrivant au programme de fidélisation Flying Blue de KLM – qui est également le même programme pour Air France et Transavia – vous bénéficierez de l’alliance aérienne SkyTeam. Cela signifie que vous pourrez transférer les points ou les miles gagnés en volant entre les transporteurs du groupe.
En Europe, les compagnies aériennes SkyTeam comprennent Air France, Air Europa, Norwegian Airlines, TAROM et Virgin Atlantic, mais le groupe compte également des transporteurs comme Delta Air Lines et Aeroméxico en Amérique du Nord, ainsi que Korean Air, China Airlines et Vietnam Airlines et Saudia en Asie.
Si votre aéroport le plus proche est Francfort ou Munich, l’inscription au programme Miles & More de Lufthansa vous donne accès à Star Alliance.
Cette alliance comprend des transporteurs européens comme Aegean Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, TAP Air Portugal et Turkish Airlines, ainsi que United Airlines, Air Canada et Copa Airlines dans les Amériques ; Singapore Airlines, Air China, ANA et EVA Air en Asie ; et Air New Zealand en Australasie.
Si votre aéroport principal est Madrid, vous souhaiterez rejoindre le Club Iberia pour accéder à l’Alliance oneworld.
Les compagnies aériennes européennes inscrites au programme comprennent British Airways et Finnair ; Des transporteurs asiatiques comme Cathay Pacific, Japan Airlines, Qatar Airways et Malaysia Airlines ; plus Qantas en Australasie.
Les compagnies aériennes à bas prix comme Ryanair, Wizz Air ou easyJet ne sont généralement pas membres d’alliances aériennes et n’ont pas non plus de programmes de fidélisation au sens traditionnel du terme.
Cependant, easyJet propose désormais l’adhésion « easyJet Plus », qui est une cotisation annuelle fixe qui offre des avantages tels qu’un embarquement rapide, un grand bagage à main inclus à bord et une sélection gratuite de sièges premium. Wizz Air dispose d’un « Discount Club », qui comprend des réductions sur les tarifs et sur les bagages après avoir payé la cotisation annuelle.
Comment gagner des miles – sans prendre l’avion
Le nombre de miles que vous gagnez en voyageant dépend d’un certain nombre de facteurs, tels que la classe de siège dans laquelle vous avez volé, votre statut de compagnie aérienne et soit la durée du vol, soit son coût.
Mais ce n’est certainement pas le seul moyen de gagner de l’argent : pour de nombreuses compagnies aériennes, ce n’est même pas ainsi que la majorité des gens le font. En 2015, American Airlines a vendu 58 % de ses miles à des tiers, ce qui signifie que seulement 42 % ont été distribués via l’achat de vols.
Différentes compagnies aériennes auront différents partenaires, que vous pourrez trouver sur le site Web du transporteur concerné, mais ils couvrent généralement les dépenses liées au voyage, comme les hôtels, les locations de voitures et les voyagistes. Ils peuvent également couvrir les marques de détail.
Les membres du programme de fidélité d’Aer Lingus, AerClub, peuvent gagner des Avios sur les trajets Uber, en faisant des achats chez M&S et en commandant via Domino’s. Il vous suffit de vous assurer que vous êtes inscrit pour collecter des Avios auprès du bon partenaire.
De nombreux groupes hôteliers, comme Marriott Bonvoy ou Accor, ont des partenariats avec des marques aériennes qui permettent de convertir les points gagnés lors de vos séjours en miles, même si les ratios ne sont pas nécessairement de 1:1.
Tout au long de l’année, les hôtels ou les compagnies aériennes peuvent proposer des promotions spéciales qui augmentent le nombre de miles que vous gagnez pendant une période donnée.
Bien que vous puissiez recevoir un e-mail à ce sujet dans votre boîte de réception, vous pouvez également suivre des blogs spécialisés dédiés à maximiser votre gain de points de fidélité. Ceux-ci varient d’un pays à l’autre, mais au Royaume-Uni, il existe Head for Points, tandis qu’en Allemagne, vous pouvez essayer les Meilenjunkies.
Ces sites Web détaillent également les différentes cartes de crédit ou de débit comarquées auxquelles vous pouvez vous inscrire pour gagner des miles, que je n’ai pas abordées du tout dans cet article car je ne suis pas qualifié pour donner des conseils financiers.
Tout ce que je peux dire, c’est que c’est un engagement important et que vous devez lire entièrement tous les termes et conditions avant de vous inscrire à quoi que ce soit.
Autres moyens d’obtenir un statut de niveau
Une autre raison pour laquelle les alliances aéroportuaires sont importantes est que certains transporteurs proposent des correspondances de statut.
Essentiellement, cela signifie que si vous avez atteint le niveau Argent ou Or avec une marque, vous pourrez peut-être obtenir la même chose avec une autre sans avoir à égaler le nombre de vols effectués.
Virgin Atlantic propose des correspondances de statut pour toutes les compagnies aériennes de l’alliance SkyTeam. Pour le statut Argent, vous devez réserver un vol Virgin Atlantic dans n’importe quelle cabine et partager une preuve de statut ; pour l’or, vous devrez partager la même preuve mais effectuer une réservation premium ou en classe supérieure.
En dehors de l’alliance, Virgin Atlantic obtiendra également le statut de British Airways, Iberia et Lufthansa.
Combien valent mes miles et à quoi puis-je les dépenser ?
Il n’existe aucun moyen d’échanger des miles aériens contre de l’argent, il n’y a donc aucune « valeur » réelle gravée dans le marbre.
Les points peuvent être utilisés pour économiser de l’argent sur les vols, pour payer un surclassement ou pour payer la totalité du vol, bien que les compagnies aériennes ne disposent que d’un nombre défini de sièges réservés aux miles dans chaque avion. Vous pourrez peut-être également les utiliser auprès des compagnies aériennes partenaires où vous pourrez les gagner, comme nous l’avons expliqué ci-dessus.
Lorsque les gens parlent de la valeur de vos miles aériens, il s’agit de la somme d’argent que vous économisez en les utilisant, divisée par le nombre dont vous disposez – vous pouvez donc en avoir plus pour votre argent en fonction de l’utilisation que vous en faites.
Les blogs mentionnés ci-dessus présenteront diverses ventilations des différents miles aériens et des recommandations sur la façon de les dépenser, mais bien sûr, c’est à vous de décider.
Il y a quelques années, j’utilisais mes miles chaque fois que je le pouvais pour économiser de l’argent sur les vols, mais aujourd’hui, je préfère les économiser et passer en classe affaires lorsque j’en ai assez.
Programmes de fidélisation : les bons plans à connaître
- Choisissez une compagnie aérienne à service complet qui opère depuis un aéroport près de chez vous et inscrivez-vous au programme de fidélité.
- Jetez un œil sur le site Web de votre transporteur pour vérifier ses partenaires : vous pourrez peut-être gagner des points en faisant du shopping, en mangeant au restaurant ou en réservant un hôtel, pas seulement en prenant un vol.
- Découvrez à quelle alliance aérienne ils appartiennent et inscrivez-vous aux programmes de fidélité des autres transporteurs avec lesquels vous pourriez voyager. Assurez-vous de lier vos comptes.
- Utilisez vos points pour économiser de l’argent sur les billets ou pour surclasser, ou utilisez-les chez d’autres partenaires.
