« J’ai toujours voulu construire quelque chose et je ne me voyais tout simplement pas travailler pour quelqu’un, exécuter les ordres de quelqu’un d’autre » : le fondateur de Lieferando, Christoph Gerber, raconte comment il est devenu un fondateur et un entrepreneur à succès.
« Je pense que je suis vraiment une personne impossible à embaucher », a déclaré Christoph Gerber à The Big Question.
Et cela ne veut pas dire qu’il est un travailleur ou une personne insupportable. En fait, c’est tout le contraire.
En tant que fondateur de Lieferando, l’un des principaux services de livraison de nourriture en Allemagne et PDG et fondateur de Talon.One, un fournisseur d’infrastructure numérique pour les remises et les promotions, Christoph sait comment créer et diriger une entreprise prospère.
Dans cet épisode de The Big Question, Christoph Gerber a rejoint Hannah Brown pour discuter de l’entrepreneuriat et des secrets du succès.
Quel type de personne fait un bon fondateur ?
« Je pense que ce serait un très mauvais monde si tout le monde était comme moi », a ri Christoph.
Et même si cela peut paraître excessivement autodérision, il fait valoir un bon argument. Tout le monde ne devrait pas être fondateur.
Il a souligné que la résilience et un niveau d’optimisme de base selon lequel tout peut être résolu sont des traits de personnalité clés qu’un aspirant fondateur devrait posséder.
Christoph n’a pas mâché ses mots sur l’importance d’être critique à l’égard de ses propres idées. « Il y a de très fortes chances que votre idée soit merdique. »
Même si un fondateur qui réussit a besoin d’une bonne dose d’orgueil et d’une écoute pour les commentaires des autres, Christoph a également déclaré que vous ne devriez pas laisser la négativité éclipser votre créativité.
« Pour Lieferando, tout le monde nous a dit que ça ne marcherait pas. Pour Talon. One, tout le monde nous a dit que ça ne marcherait pas », a-t-il expliqué.
« Si vous demandiez à mes élèves des questions sur moi, ils diraient que je suis arrogant », a-t-il poursuivi.
« La façon dont je regarde les choses maintenant, c’est que je ne me suis jamais vraiment soucié de ce que les gens disaient de moi ou de mes idées. Peut-être un grand ego, je ne sais pas. Mais je pense qu’il faut ce genre de grand ego pour affronter tout ce qui vient de l’extérieur, où l’on sent que le monde se referme et que les choses ne fonctionnent pas.
« Certaines personnes préfèrent travailler pour un fondateur dans le cadre d’une sorte d’évolution de carrière normale », a-t-il ajouté.
Les leçons des entreprises
La première société de Chrisoph, Lieferando, a fusionné avec Takeaway.com en 2009 dans le cadre de ce qui était, à l’époque, un accord record sur la scène des startups allemandes, avec un prix de 62,9 millions d’euros.
Même s’il n’était pas nécessaire pour Christoph de continuer à travailler, il ne voulait pas fréquenter les super-riches, et toutes ses personnes préférées étaient toujours occupées à bâtir leur carrière.
Ayant identifié un problème avec lequel son équipe était aux prises à l’époque de Lieferando et sachant qu’ils n’étaient pas seuls dans ce problème, il a appelé son co-fondateur et a commencé à créer Talon.One.
Il aide désormais les marques à utiliser leurs données pour stimuler les ventes grâce à des promotions et des remises stratégiques.
« Les choses doivent aller au-delà du transactionnel pour créer de la valeur », a expliqué Christoph.
« Les marques créent réellement de la valeur pour leurs clients dans la manière dont ils s’engagent. Et d’une certaine manière, c’est un contrat parce que vous leur donnez vos données, vous dites que pour le programme de fidélité, je vais vous donner un peu plus de données, je vais vous dire quel âge j’ai, quel est mon statut relationnel, (et ainsi de suite). »
« Et par conséquent, vous attendez de la marque qu’elle crée des avantages qui valent la peine pour vous de leur donner tous les autres détails sur vous. Je pense que c’est ce que les marques commencent lentement à comprendre. »
La clé du succès
Christoph a fondé ses deux entreprises à deux âges et étapes de sa vie très différents.
Pour Lieferando, il avait 23 ans et il passait beaucoup de nuits tard, il travaillait le week-end, faisait la fête et, il l’admettait, faisait de mauvaises études de marché.
« Si nous avions fait les recherches appropriées dans une sorte de style McKinsey et Boston Consulting Group, par exemple en regardant toute la concurrence qui existe, nous ne serions probablement jamais entrés dans ce marché », a réfléchi Christoph.
Aujourd’hui père de trois enfants au début de la quarantaine, la philosophie de Christoph sur le travail et la vie s’est adaptée au fur et à mesure de sa progression avec Talon.One.
« Talon.One est une entreprise, cela ne devrait pas être mon identité, et je n’attends cela de personne dans mon équipe.
Après avoir pointé leurs heures de travail prévues, Gerber s’attend à ce que ses employés ferment leurs ordinateurs portables et soient avec leur famille – et que le rendement en soit meilleur.
Il admet qu’il apprécie le temps qu’il passe en dehors du fonctionnement quotidien de son entreprise, lorsqu’il peut emmener ses enfants à des cours de natation, à un entraînement de hockey ou à jouer avec des Lego.
« Je dirais que je suis tout simplement ennuyeux en dehors du travail. Et c’est tout à fait normal », a-t-il expliqué.
À un moment donné, les PDG et les fondateurs qui réussissent devraient se rendre compte que prendre du temps pour les choses plus douces de la vie devrait avoir la priorité sur la recherche du résultat net, a insisté Gerber.
«Je ne veux pas avoir sur ma pierre tombale fondateur d’un service de livraison de pizza et fondateur d’une infrastructure de promotion de coupons. Je préfère être reconnu comme étant un excellent père, un excellent ami, un excellent partenaire… et le reste, ce sont des affaires.
La grande question est une série d’L’Observatoire de l’Europe Business dans laquelle nous rencontrons des leaders et des experts du secteur pour discuter de certains des sujets les plus importants à l’ordre du jour d’aujourd’hui.
