Une panne de courant dans un centre de données Google Cloud à Londres a provoqué mardi de graves perturbations du réseau de ses services, a déclaré le géant américain de la technologie. Le problème a depuis été « atténué » pour « la plupart » des clients, a-t-il ajouté plus tard.
Une panne de courant dans un centre de données Google Cloud près de Londres a provoqué mardi de graves pannes de services, a déclaré le géant américain de la technologie, alors que plusieurs banques britanniques ont signalé des perturbations généralisées.
Google a déclaré dans une mise à jour de service que ses services Cloud avaient subi une panne « en raison d’un problème de courant ».
La société a depuis annoncé que le problème avait été « atténué » pour « la plupart » des clients, un « très petit nombre » rencontrant toujours des problèmes.
Les services de la banque numérique Revolut, notamment les retraits aux distributeurs automatiques, les virements bancaires et les recharges de cartes bancaires, ont été perturbés, ce qu’une source proche du dossier attribue aux pannes de Google Cloud.
Les prêteurs britanniques Lloyds et HSBC ont également confirmé que leurs clients étaient confrontés à des problèmes avec leurs services bancaires.
Google a déclaré que l’incident avait commencé mardi à 06h08 GMT.
« Plusieurs services Google Cloud connaissent un nombre élevé d’erreurs et des pannes de réseau intermittentes dans la région Europe-Ouest2 », a déclaré Google dans une mise à jour précédente, faisant référence à son centre de données de Londres.
Le tracker de services Internet Downdetector a indiqué que des centaines de rapports avaient été faits sur des problèmes affectant d’autres entreprises, notamment le site Web immobilier Rightmove et le service postal Royal Mail.
Lloyds a déclaré qu’il était conscient que « certains clients rencontraient des problèmes avec notre application et nos services bancaires en ligne ».
HSBC a confirmé que ses clients rencontraient des « difficultés à accéder à nos services » et a indiqué qu’elle « surveillerait la situation, qui affecte également d’autres organisations ».
Un porte-parole de Revolut a déclaré que la banque « s’efforçait de résoudre le problème depuis qu’il a été identifié » et a présenté ses excuses « à toute personne concernée et pour tout inconvénient causé ».
« Nous pouvons confirmer que l’argent et les données de tous nos clients sont en sécurité », a ajouté le porte-parole dans un communiqué.
