A metal head made of motor parts symbolizes artificial intelligence AI at the Essen Motor Show fair for tuning and motorsports in Essen, Germany, Friday, Nov. 29, 2019.

Milos Schmidt

L’IA présente un « risque maximum » pour les sociétés de presse alors que la confiance dans les médias mondiaux diminue, selon une étude

Le rapport de l’Institut Reuters pour l’étude du journalisme donne un aperçu de la manière dont la technologie continuera à évoluer et à façonner la couverture médiatique.

L’intelligence artificielle (IA) pose de nouveaux défis à une industrie de l’information déjà en difficulté, selon un rapport publié lundi par l’Institut Reuters pour l’étude du journalisme.

Avec des licenciements massifs, des fermetures et d’autres réductions dues à la hausse des coûts et à la baisse des revenus publicitaires, la confiance de la société dans les médias a chuté à environ 40 pour cent, selon l’enquête, les soupçons d’IA augmentant.

L’IA peut également orienter le trafic des sites Web et des applications d’information, indique l’étude, ajoutant qu’elle pourrait conduire à « davantage d’incertitude » sur l’apparence que pourraient avoir les environnements d’information dans quelques années.

Parmi les près de 10 000 personnes interrogées dans 47 pays, il y avait une « suspicion généralisée » quant à la manière dont l’IA pourrait être utilisée pour des sujets d’actualité tels que la politique ou la guerre.

L’étude a révélé que 52 pour cent des personnes interrogées aux États-Unis et 63 pour cent des personnes interrogées au Royaume-Uni ont déclaré qu’elles seraient mal à l’aise avec des informations produites principalement avec l’IA.

Cependant, l’étude a noté que les personnes interrogées seraient plus à l’aise avec l’utilisation de l’IA pour soutenir plutôt que remplacer les journalistes dans des tâches en coulisses telles que la transcription et la traduction.

Les marques de confiance qui utilisent les technologies de manière responsable pourraient être récompensées, mais si elles se trompent, cette confiance pourrait être facilement perdue.

Institut Reuters

Les salles de rédaction tentent de rivaliser avec les sociétés d’IA telles que Google et OpenAI, qui disposent de la technologie nécessaire pour résumer les informations des sites d’information.

Mais les entreprises de médias tentent également d’exploiter l’IA pour leur propre usage, car elle peut réduire les coûts et personnaliser leur contenu pour les utilisateurs, selon l’étude.

De telles utilisations de l’IA incluent des « puces » générées par l’IA au début des articles par certains éditeurs nordiques ou par un éditeur allemand utilisant un robot IA pour écrire plus de cinq pour cent de ses articles publiés.

Il existe même des lecteurs d’informations radio et des présentateurs de télévision IA dans certaines régions du monde.

Influenceurs de l’actualité

Les sociétés de médias sociaux représentent un autre défi pour les agences de presse avec une augmentation de 13 % des utilisateurs de TikTok qui regardent la plateforme pour obtenir des informations.

Les influenceurs de l’information jouent un rôle plus important que les sociétés de médias grand public, selon l’enquête.

Dans une enquête menée auprès de plus de 5 600 utilisateurs de TikTok qui ont déclaré utiliser l’application pour obtenir des informations, 57 % ont déclaré qu’ils prêtaient principalement attention à des personnalités individuelles, contre 34 % qui ont déclaré suivre principalement des journalistes ou des marques d’information.

L’étude révèle qu’en France, Hugo Travers, 27 ans, connu en ligne sous le nom de Hugo Décrypte, obtient plus de mentions que les chaînes d’information traditionnelles comme Le Monde ou BFMTV avec ses vidéos explicatives sur la politique. Il compte 2,6 millions d’abonnés sur YouTube et 5,8 millions sur TikTok.

« Dans l’ensemble, nous n’en sommes qu’aux premiers stades de l’utilisation de l’IA par les journalistes, mais cela en fait également une période de risque maximum pour les organes de presse », indique l’étude, ajoutant que « les éditeurs doivent être extrêmement prudents quant au lieu et à la manière dont ils déployez-le ».

« Des inquiétudes plus larges concernant un flot de contenu synthétique sur les plateformes en ligne signifient que les marques de confiance qui utilisent les technologies de manière responsable pourraient être récompensées, mais qu’elles se trompent et que cette confiance pourrait être facilement perdue ».

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