L'IA pourrait résoudre la crise de la pénurie de main-d'œuvre, mais les dirigeants se méfient du respect de la vie privée, selon une nouvelle enquête

Jean Delaunay

L’IA pourrait résoudre la crise de la pénurie de main-d’œuvre, mais les dirigeants se méfient du respect de la vie privée, selon une nouvelle enquête

L’IA transformera la main-d’œuvre, renforcera la concurrence et affectera les résultats financiers dans les mois à venir et non dans les années à venir, selon une enquête menée auprès de 500 cadres supérieurs aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Les chefs d’entreprise considèrent l’intelligence artificielle générative (IA) comme une solution aux pénuries de main-d’œuvre, mais ils sont préoccupés par la collecte et le stockage de données personnelles, selon une enquête menée auprès de 500 dirigeants d’entreprise aux États-Unis et au Royaume-Uni.

L’IA générative peut produire du texte, des images ou d’autres médias, à l’aide de modèles génératifs ; de grandes entreprises telles que Microsoft y ont investi massivement en tant que technologie du futur qui peut transformer nos vies.

L’enquête de l’éditeur de logiciels Icertis publiée mercredi montre également que l’IA transformera la main-d’œuvre, renforcera la concurrence et affectera les résultats dans les mois à venir et non dans les années à venir.

Les chefs d’entreprise ont déclaré que les niveaux d’emploi seront le principal facteur macroéconomique déterminant l’adoption de l’IA en 2024. Cela est logique dans le contexte de pénurie de main-d’œuvre, car les patrons pourraient être plus désireux de se tourner vers l’IA pour accomplir un travail qui pourrait autrement être effectué par des humains.

Actuellement, plus de 75 pour cent des entreprises de l’UE ont besoin d’aide pour trouver des professionnels possédant les compétences nécessaires pour occuper des emplois, selon Eurostat. L’IA pourrait être la solution pour réduire cette pénurie de main-d’œuvre.

Plus de la moitié des cadres dirigeants interrogés ont également déclaré que l’IA inciterait à une plus grande concurrence dans la mesure où elle minimise les écarts entre les concurrents. Ainsi, plus de 80 % des personnes interrogées s’attendent à ce que l’IA générative ait un impact sur leurs résultats au cours des cinq prochaines années.

Cependant, les problèmes de confidentialité pourraient entraver l’utilisation de l’IA générative sur le lieu de travail.

Plus de 40 % des dirigeants ont déclaré qu’ils étaient favorables à une réglementation gouvernementale autour de l’IA qui donne la priorité à la responsabilité et à l’éthique plutôt qu’aux opportunités d’innovation. Entre-temps. 30 pour cent sont favorables à un développement plus rapide.

L’enquête intervient une semaine après que les gouvernements internationaux ont signé un « premier accord mondial » sur l’IA lors d’un sommet mondial au Royaume-Uni pour lutter contre les risques « catastrophiques » que cette technologie pourrait présenter.

Ces risques incluent le développement d’armes biologiques ou chimiques par l’IA, la propagation de la désinformation, ainsi que la manière dont les données personnelles sont stockées, car les systèmes d’IA nécessitent de grandes quantités de données personnelles pour faire des prédictions.

L’enquête a montré qu’en raison de problèmes de confidentialité, les dirigeants britanniques hésitent beaucoup plus à utiliser des modèles d’IA génératifs tels que ChatGPT. Plus de 41 pour cent des dirigeants américains donneront le feu vert à leurs employés, contre seulement 30 pour cent de leurs homologues britanniques.

« Cette enquête démontre l’impact considérable que l’IA générative peut avoir sur la façon dont les entreprises sont compétitives et gagnantes », a déclaré Monish Darda, CTO et co-fondateur d’Icertis.

« 2024 sera une année critique car les dirigeants détermineront comment ils vont se différencier sur ce nouveau marché », a-t-il déclaré.

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