Les initiatives de perfectionnement des compétences visant à combler la fracture numérique alimentée par l’IA seront fondamentales pour éviter de laisser de côté la main-d’œuvre existante.
Elle est devenue une présence omniprésente – bien que largement inaperçue – dans notre vie quotidienne, mais l’intelligence artificielle (IA) inaugure-t-elle maintenant une quatrième révolution industrielle ?
Selon Nicola Morini Bianzino, Global Chief Client Technology Officer chez Ernst and Young (E&Y), un leader mondial des services de conseil, l’IA a ouvert « une ère dans laquelle les machines deviendront intelligentes, s’optimisant elles-mêmes et les systèmes dans lesquels elles fonctionner ».
Cependant, aussi impactant que l’IA aura sur nos vies professionnelles, peu de gens sont conscients de son potentiel à la fois de perturber les flux de travail actuels ou de nous doter de nouvelles compétences.
Une enquête récente d’Aimpoint Digital, un service d’IA et d’analyse de données entreprisea révélé que plus d’un quart (28 %) des adultes britanniques n’avaient jamais entendu parler de cette technologie.
L’étude a également révélé que seuls deux Britanniques sur 10 ont déjà utilisé l’IA au travail, la moitié d’entre eux admettant utiliser un outil d’IA pour faciliter leur travail à l’insu ou sans l’approbation de leur patron.
Les résultats viennent après des rapports récents indiquant que les entreprises britanniques se préparent à supprimer des dizaines de milliers d’emplois au cours de la prochaine décennie grâce à la mise en œuvre de l’IA.
Plus largement, Goldman Sachs a récemment publié un rapport suggérant que 300 millions d’emplois pourraient être perdus dans le monde en raison de l’adoption de l’IA.
Les chiffres soulignent l’urgence pour les organisations d’adopter la révolution de l’IA et de doter leur personnel des compétences essentielles pour tirer parti de ses avantages.
Un manque de sensibilisation sur la façon d’évaluer de manière critique et de naviguer dans les technologies alimentées par l’IA peut également rendre les personnes non informées ou inconscientes plus vulnérables aux risques et biais associés.
S’exprimant lors du Cannes Lions Festival of Creativity de cette année, John Rudaizky, leader mondial de la marque, du marketing et des expériences chez E&Y, prédit que, comme pour toutes les révolutions, « (l’IA apportera) un certain déplacement, mais il y a aussi des rôles nouveaux et inattendus qui sortira ».
L’étude britannique souligne la nécessité d’une sensibilisation et d’une formation accrues autour de l’IA, ajoute-t-il. Cependant, il s’attend également à ce que la technologie apporte un changement positif dans la façon dont les gens apprennent, fonctionnent et créent.
« Il ne fait aucun doute que l’IA est la plus grande conversation ici, et c’est à peu près la plus grande conversation dans toutes les salles de conférence du monde, car elle va complètement transformer le monde », a déclaré Rudaizky à L’Observatoire de l’Europe Next.
L’IA « les (employés) libèrent à certains égards du banal et crée une opportunité de faire la vraie magie dans le monde », a-t-il déclaré.
« Dans l’ensemble, cela va changer la façon dont nous recrutons du point de vue des talents. Cela va changer la façon dont certains des nouveaux rôles seront formés ».
Rudaizky s’attend à ce que, dans une certaine mesure, la créativité soit à la fois stimulée et minée par l’IA. Néanmoins, il est optimiste qu’en fin de compte « les humains seront augmentés par la technologie, et non l’inverse ».
Pour éviter de laisser la main-d’œuvre existante derrière, les programmes de perfectionnement deviennent essentiels, dit-il.
Les organisations doivent accorder la priorité à l’amélioration des compétences de leurs employés, en leur donnant les connaissances et les compétences nécessaires pour s’adapter à l’évolution du paysage.
« Je pense que l’amélioration des compétences de la main-d’œuvre de la plupart des organisations sera essentielle, car vous pouvez embaucher un certain nombre de talents, mais vous devez améliorer les compétences de tout le monde », a déclaré Rudaizky.
L’amélioration des compétences pour l’IA peut simplement impliquer des programmes de formation et des initiatives visant à améliorer la sensibilisation globale à l’IA, mais également identifier les domaines où la technologie peut avoir un impact sur les rôles des travailleurs pour ensuite fournir une formation pertinente.
Rudaizky pense que le métaverse offre des fonctionnalités prometteuses pour répondre à ce besoin.
Les initiatives de perfectionnement des compétences utilisant des espaces virtuels peuvent améliorer les expériences d’apprentissage et briser les frontières, offrant aux individus des opportunités uniques de croissance et de développement, a-t-il déclaré.
« (Le métaverse) est un moyen très puissant de communiquer et d’engager les gens », a-t-il déclaré, ajoutant qu’il s’attend à ce que l’univers virtuel « amplifie probablement » les initiatives de perfectionnement, « les personnalise ou les rende plus attrayantes ».
« Parfois, lorsque vous avez un alter ego, une expérience d’avatar, vous pouvez supprimer certaines de vos limites », a-t-il noté.
En plus de nous libérer du travail banal, la combinaison de l’intelligence artificielle et humaine pourrait conduire à des découvertes révolutionnaires.
La créativité et le jugement humains augmentés par la puissance de calcul de l’IA ont déjà conduit à des percées dans des domaines allant du développement et du stockage de vaccins à la conduite entièrement automatisée et à l’exploration spatiale.
Ensuite, cela pourrait apporter des solutions à certains des problèmes les plus insolubles de l’humanité, y compris des moyens d’atténuer le changement climatique, ajoute Rudaizky.
Il est urgent de donner aux individus les connaissances et la compréhension nécessaires pour naviguer efficacement dans le paysage de l’IA.
