À mesure que l’IA assume des tâches de plus en plus routinières, les employeurs accordent davantage d’importance au jugement, à la créativité et au leadership, selon un nouveau rapport de PwC.
Les capacités spécifiquement humaines telles que le jugement, la créativité et le leadership deviennent de plus en plus précieuses à mesure que l’intelligence artificielle remodèle fondamentalement la main-d’œuvre, selon le Baromètre mondial des emplois en IA 2026 de PwC, publié lundi.
Ces résultats interviennent dans un contexte de débat croissant sur la manière dont l’IA va remodeler le marché du travail et les compétences dont les employeurs ont besoin.
Joe Atkinson, directeur mondial de l’IA chez PwC, a déclaré : « Dans l’ensemble de l’économie mondiale, nous commençons à voir émerger un nouveau fossé entre les différents modèles de création de talents et de valeur. »
Le rapport, basé sur une analyse de plus d’un milliard d’offres d’emploi sur six continents, suggère que l’IA crée un marché de l’emploi à deux vitesses.
Une catégorie comprend les rôles dans lesquels l’IA gère des tâches de routine mais s’appuie toujours fortement sur l’expertise et le jugement humains. Ces emplois dits « professionnalisés » incluent des métiers tels que radiologues et recruteurs.
La deuxième catégorie, décrite par PwC comme des rôles « démocratisés », comprend les emplois dans lesquels l’IA facilite l’exécution de tâches par les travailleurs moins expérimentés. Les exemples incluent les responsables des services informatiques et les secrétaires médicales.
Selon PwC, les postes professionnalisés ont connu une croissance de l’emploi deux fois plus rapide que les postes démocratisés. Les salaires dans les professions professionnalisées ont également augmenté 42 % plus rapidement.
Les résultats sont globalement conformes à d’autres recherches internationales. Le rapport 2025 sur l’avenir de l’emploi du Forum économique mondial révèle que 39 % des compétences de base des travailleurs devraient changer d’ici 2030, la pensée analytique, le leadership, la résilience et la pensée créative étant parmi les capacités à la croissance la plus rapide recherchées par les employeurs.
L’IA crée plus d’emplois, pas moins, selon le rapport
Le rapport de PwC affirme que les entreprises qui utilisent l’IA de la manière la plus efficace progressent en termes de productivité et d’embauche, ce qui suggère que la technologie peut créer de la valeur au-delà de la simple automatisation.
Atkinson a déclaré : « Les entreprises qui voient les plus grands retours sur l’IA l’utilisent pour amplifier l’expertise humaine, accélérer l’innovation et créer des sources de valeur entièrement nouvelles », ajoutant que ces entreprises voient une productivité et une croissance accrues.
Selon l’analyse de PwC, les 20 % des entreprises les plus exposées à l’IA ont enregistré une croissance moyenne de la productivité du travail de 163 % par rapport à 2018, soit près de cinq fois supérieure à la moyenne de l’ensemble des entreprises exposées à l’IA.
Les résultats remettent également en question les craintes selon lesquelles l’IA ralentirait les embauches ou déclencherait des suppressions d’emplois généralisées.
Les entreprises les plus exposées à l’IA ont enregistré une croissance de leurs effectifs de 52 %, contre 36 % parmi les entreprises les moins exposées à l’IA, par rapport aux niveaux de 2018. La croissance des salaires a également été plus forte, à 24 % contre 17 %.
Ces résultats surviennent alors que les principaux employeurs continuent de remodeler leurs effectifs autour de l’IA. Rien que cette année, des entreprises comme Meta, Cisco, Oracle et Citigroup ont annoncé des milliers de suppressions d’emplois alors qu’elles investissent massivement dans l’intelligence artificielle et cherchent à améliorer leur productivité.
L’expertise en IA génère des salaires plus élevés
La demande de travailleurs possédant des compétences en IA continue d’augmenter fortement.
Les emplois nécessitant une expertise spécifique en IA ont augmenté de 69 % depuis 2019, soit près de huit fois plus vite que l’ensemble du marché du travail, qui a augmenté de 9 % sur la même période. La prime salariale moyenne attachée aux compétences en IA a également augmenté pour atteindre 62 %, selon le rapport.
L’avantage salarial varie considérablement selon le secteur, atteignant jusqu’à 118 % sur les marchés de consommation et tombant à 16 % dans les fonctions gouvernementales et du secteur public.
Les emplois nécessitant des compétences en IA, comme l’ingénierie rapide et l’apprentissage automatique, ont presque doublé depuis 2024, la croissance des rôles liés à l’IA dépassant la croissance globale de l’emploi depuis 2015.
Le secteur de la technologie, des médias et des télécommunications a représenté la plus grande part de la croissance de l’emploi en IA avec 11 %, suivi par les services professionnels avec 6 %. La santé a enregistré la part la plus faible, à moins de 1 %.
Le rapport souligne également des changements en début de carrière.
Une analyse de 2,4 millions d’emplois de premier échelon aux États-Unis a révélé que les postes les plus exposés à l’IA sont désormais sept fois plus susceptibles d’exiger des compétences traditionnellement associées aux cadres supérieurs, notamment le leadership, la créativité et la communication interpersonnelle.
La demande pour ces postes de premier échelon a augmenté de 35 % depuis 2019, tandis que les postes vacants pour d’autres postes de premier échelon ont chuté de 10 %, selon le rapport.
Les résultats peuvent soulever des questions sur la manière dont les jeunes travailleurs acquièrent de l’expérience sur le lieu de travail. Certains experts préviennent que si l’IA prend en charge les tâches de routine des débutants, les employeurs pourraient s’attendre de plus en plus à ce que les employés subalternes démontrent des compétences de niveau supérieur plus tôt dans leur carrière.
