Dans le même temps, les engagements volontaires de la plate-forme dans le cadre de la sonde DSA sur d’autres domaines ont été contraignants.
La Commission européenne a informé le marché chinois en ligne AliExpress qu’elle violait les règles de la plate-forme en ligne du bloc pour ne pas prendre suffisamment de mesures pour contrer les produits illégaux.
Les résultats préliminaires de son enquête sur les prétendus violations de la plate-forme de la loi sur les services numériques (DSA) – les règles de l’UE qui obligent les plateformes en ligne à contrer le contenu et les produits illégaux en ligne – ont été envoyés mardi à AliExpress.
La Commission a lancé une enquête en mars 2024 en se concentrant sur plusieurs domaines, notamment l’atténuation des risques, la modération du contenu et le mécanisme interne des plaintes, ainsi que la transparence des systèmes de publicité et de recommandation.
Les résultats préliminaires de la Commission suggèrent qu’AliExpress consacre des ressources limitées à des systèmes de modération conçus pour éviter la diffusion de produits illégaux, sous-estimant les risques.
« La Société ne fait pas non plus appliquer sa politique de pénalité concernant les commerçants qui affichent à plusieurs reprises du contenu illégal, et ses systèmes de modération de contenu montrent des échecs systémiques, rendant les systèmes moins efficaces et permettant la manipulation par des commerçants malveillants », a indiqué le communiqué de la Commission.
La plate-forme a désormais le temps de réagir aux conclusions avant que la Commission ne décide des prochaines étapes. Si l’exécutif de l’UE confirme la violation d’une décision finale, elle pourrait imposer une amende pouvant aller jusqu’à 6% du chiffre d’affaires mondial de l’entreprise.
Certains engagements acceptés
Dans le même temps, la Commission a accepté les engagements volontaires pris par la plate-forme sur certains des autres griefs de l’enquête et les a rendues contraignantes.
Les engagements liés au mécanisme de préavis et d’action, la transparence de la publicité et l’accès aux données pour les chercheurs ainsi que les systèmes de la plate-forme pour surveiller et détecter des produits illégaux, tels que les médicaments, les compléments alimentaires et d’autres qui pourraient affecter la santé des utilisateurs et le bien-être des mineurs.
En rendant les engagements contraignants, la Commission a clôturé ces parties de l’enquête.
L’affaire AliExpress est la deuxième sonde DSA la plus avancée depuis que les règles de la plate-forme sont entrées en vigueur fin 2023. La Commission a également envoyé des résultats préliminaires à X liés à la gestion des risques, à la modération du contenu et aux modèles sombres. Il a des enquêtes supplémentaires en attente dans des plateformes, notamment Facebook et Instagram.
En vertu de la DSA, les entreprises avec plus de 45 millions d’utilisateurs sont considérées comme de très grandes plateformes en ligne (VLOP), ce qui signifie qu’elles sont confrontées à des règles plus strictes pour lutter contre le contenu illégal et nuisible et les produits contrefaits sur leurs plateformes.
