L’Europe du Sud constate une augmentation de l’activité sismique, mais l’assurance voyage standard ne couvrira pas les annulations.
L’Europe du Sud gronde à nouveau. Des destinations de vacances populaires autour de la Méditerranée, y compris la Crète, la Santorin, la Sicile et la Turquie, ont toutes été affectées par des tremblements de terre ou des éruptions volcaniques le mois dernier.
Bien que les chances d’être pris dans une catastrophe naturelle restent basses, un récent pic d’activité sismique a laissé de nombreux voyageurs se demandant s’ils devaient aller de l’avant avec leurs vacances ou annuler.
La réponse, selon les experts, dépend des petits caractères.
Voici ce qu’il faut savoir avant de réserver – ou d’annuler – vos vacances d’été.
Les catastrophes naturelles sont-elles couvertes par une assurance voyage standard?
En bref: pas généralement.
La plupart des polices d’assurance voyage de base n’incluent pas la couverture des catastrophes naturelles comme les tremblements de terre, les éruptions volcaniques, les inondations ou les incendies de forêt.
«Les voyageurs doivent être conscients que la plupart des polices d’assurance voyage ne couvriront pas les tremblements de terre en standard ou toute autre catastrophe naturelle en dehors du contrôle de quiconque», explique Ernesto Suarez, fondateur du fournisseur d’assurance Gigasure.
«Alors que l’IA et l’analyse des données aident les assureurs à mesurer le risque que ces événements se produisent plus précisément, tout ce qui est en dehors du contrôle d’un individu est très difficile à souscrire.»
Mais vous n’aurez pas nécessairement à manger les coûts. De nombreux assureurs proposent des modules complémentaires qui peuvent offrir une protection si vos vacances sont perturbées ou annulées par une catastrophe naturelle.
«Nous avons une gamme de politiques différentes qui couvrent des événements imprévus qui vous empêchent de partir, perturbent vos vacances ou vous obligent à couper court votre voyage en raison de catastrophes naturelles comme les tremblements de terre, les inondations, les ouragans et les incendies de forêt», explique Simon McCulloch, directeur commercial chez Staysure.
«Il est important de comprendre que cela s’applique généralement lorsque votre voyage est directement affecté et si vos vacances sont non remboursables», ajoute-t-il.
Suarez dit que le module complémentaire de Gigasure comprend une couverture pour un logement supplémentaire, des frais de transport, des frais de gardienne d’animaux et une allocation quotidienne pour jusqu’à 10 jours supplémentaires à l’étranger.
Et si un tremblement de terre frappe pendant que vous êtes à l’étranger?
Si un tremblement de terre ou une éruption perturbe votre voyage pendant que vous êtes à l’étranger, l’aide peut être disponible, surtout si vous avez acheté une couverture prolongée. Mais McCulloch conseille de garder vos priorités en ordre avant de vous soucier du remboursement.
«Dans les cas où vous êtes déjà à l’étranger et une catastrophe naturelle frappe dans votre emplacement, la chose la plus importante est de vous mettre en sécurité et de suivre les conseils des autorités locales ou nationales», dit-il.
Une fois en sécurité, il recommande de contacter la compagnie aérienne, le voyagiste ou le fournisseur de voyages avec lequel vous avez réservé votre voyage pour déterminer vos prochaines étapes. «Ils pourront vous aider à vous ramener à la maison tôt ou vous déplacer dans un logement sûr», dit-il.
Ceux qui ont une protection supplémentaire peuvent être en mesure de réclamer des parties inutilisées de leur voyage ou des frais supplémentaires en raison de retards.
«Notre première priorité est toujours d’aider à soutenir nos clients qui sont actuellement dans la zone affectée», explique Suarez. «Pour ceux qui en ont besoin, nous prolongeons notre durée de politique jusqu’à 30 jours ou jusqu’à ce qu’ils puissent rentrer chez eux en toute sécurité.»
Puis-je annuler mon voyage par prudence?
Si vous vous sentez mal à l’aise à propos d’une destination mais qu’elle reste ouverte aux touristes, votre assurance est peu susceptible de vous aider.
«Les tremblements de terre et autres catastrophes naturelles peuvent compréhensibles les voyageurs nerveux à propos des voyages qu’ils ont réservés et payés, bien que vous soyez couvert par votre assurance voyage dépend des détails spécifiques de votre police et des conseils officiels au moment du voyage», explique McCulloch.
«Avant tout voyage, il vaut la peine de garder un œil sur les mises à jour des (autorités nationales telles que) au Bureau des Affaires étrangères, du Commonwealth and Development», explique-t-il, faisant référence au ministère britannique des Affaires étrangères.
« S’il n’a pas conseillé de voyager (ou tous, mais des voyages essentiels) vers une destination après un événement sismique – comme ce fut le cas récemment en Crète – il est peu probable que l’annulation de votre voyage ne soit pas prudent par votre assurance voyage. »
Suarez est d’accord. « Si quelqu’un choisit d’annuler son voyage à cause d’un récent tremblement de terre, il est peu probable que son assurance voyage le couvre. »
L’activité sismique secoue les plans de voyage d’été
Des tremblements récents en Turquie, aux îles grecques et en Italie ont déjà suscité des inquiétudes parmi les voyageurs. À Santorin, l’une des destinations les plus visitées de la Grèce, les responsables du tourisme local estiment que les arrivées pourraient chuter de 25% cette année.
Mais de nombreuses destinations seront aussi sûres qu’elles le sont toujours. La meilleure approche pour prévoir votre voyage d’été est de rester informé, disent McCulloch et Suarez.
Passez en revue votre police avant de voyager, parlez à votre assureur de ce qui est inclus et surveillez les avis officiels. Si le pire se produit, la bonne assurance pourrait vous aider à récupérer vos pertes ou à rentrer chez elle en toute sécurité.
«Les catastrophes naturelles sont imprévisibles, mais votre assurance ne devrait pas l’être – tant que vous prenez des mesures pour vous assurer que vous êtes correctement informé de la protection qu’il offre», explique McCulloch.
