Le fabricant de meubles suédois s’affronte avec des concurrents, notamment eBay et Depout.
IKEA prévoit d’étendre son marché européen pour des meubles d’occasion car la demande de produits d’occasion reste solide.
La décision intervient après que la multinationale suédoise a lancé deux projets pilotes à succès à Madrid et Oslo – qui seront étendus à toute l’Espagne et en Norvège jusqu’en août.
« Cela fonctionne – des gens comme ça », a déclaré Jesper Brodin, PDG de la plus grande franchise d’IKEA Ingka, au Financial Times.
« Nous avons décidé de l’étendre de Madrid à l’Espagne, et d’Oslo à la Norvège. En quelques années, nous voulons le faire évoluer vers tous les marchés d’Europe. »
Brodin a ajouté que le pilote de Madrid et d’Oslo a conduit environ 200 000 clients visitant le site Web d’IKEA – et un « couple de mille engageants ».
Le défi pour les offres d’occasion est qu’ils ont souvent du mal à réaliser un profit, bien qu’Ikea se concentre actuellement sur l’engagement positif des clients.
L’entreprise offre aux vendeurs l’option à payer en magasin en magasin égal à 15% de plus que le prix de vente.
Brodin a déclaré au FT qu’il était « positivement surpris » par le nombre de personnes qui optent pour recevoir les bons.
Ikea a travaillé pour améliorer leur impact environnemental, bien que les militants verts disent qu’ils ont encore un long chemin à parcourir.
L’engagement de l’entreprise envers la durabilité a été examiné après une enquête de Greenpeace a accusé la société de pratiques de déforestation irresponsables.
Brodin, s’adressant à Reuters la semaine dernière, a néanmoins fait valoir qu’Ikea s’engage à améliorer ses pratiques.
« Il y a encore un mythe que l’adaptation pour atténuer le changement climatique sera une perte économique, à Ikea, nous avons constaté que c’est absolument le contraire », a-t-il déclaré.
