Flying Blue d’Air France-KLM a été sacré meilleur programme de fidélisation au monde grâce à la facilité avec laquelle il est possible de gagner et d’échanger des miles. Le British Airways Club et le Virgin Atlantic Flying Club se sont également classés en bonne place.
La semaine dernière, nous avons abordé les bases des programmes de fidélité des compagnies aériennes, en décrivant les transporteurs qui les proposent et les différentes manières de gagner et de dépenser des miles.
Notre conseil était que les rejoindre tous était une bonne idée, mais vous devriez essayer de choisir une compagnie aérienne principale avec laquelle voyager, le choix le plus évident étant un transporteur avec un hub près de chez vous.
Nous ne sommes pas des experts – il existe de nombreux blogs et applications spécialisés dédiés à tirer le meilleur parti de vos kilomètres – c’est pourquoi nous ne les avons pas classés.
Heureusement, l’un de ces experts, Point.me, a fait le travail acharné pour nous, évaluant plus de 30 programmes en fonction d’éléments tels que la valeur de vos points, c’est-à-dire la facilité de gagner, les taux d’échange et les opportunités de partenariat ; la facilité d’utilisation des points, c’est-à-dire la disponibilité des récompenses, l’expérience d’échange et la conservation des récompenses ; et que se passe-t-il lorsque vos plans changent, c’est-à-dire le service client et les frais de modification.
Expliquant pourquoi ce critère a été choisi, l’équipe de la plateforme de recherche de voyages primes a déclaré : « La plupart des voyageurs ont une destination en tête, des dates qu’ils ne peuvent pas facilement modifier et un solde de points qu’ils ont passé des années à construire.
« Ce qui compte, c’est de savoir s’ils peuvent trouver un siège et le réserver, à un prix qui leur convient, sans avoir à devenir un expert. »
Les meilleurs programmes de fidélité des compagnies aériennes en Europe
Air France-KLM Flying Blue a non seulement été désigné meilleur programme de fidélité aérien en Europe, mais il a également pris la première place au niveau mondial pour la troisième année consécutive.
Le programme a été salué pour ses bons résultats dans tous les domaines, car il est facile de gagner des miles et de les dépenser sur les sièges disponibles, et Flying Blue accepte également toutes les principales devises transférables.
Le British Airways Club s’est ensuite classé huitième au classement général, contre sixième l’année dernière.
L’utilisation des Avios, qui est l’une des devises les plus faciles à gagner, est l’un des points forts du programme, tout comme sa garantie minimale de siège prime sur les vols long-courriers, bien qu’il ait été déçu par ses prix Avios et ses suppléments plus élevés cette année.
Juste derrière, le Virgin Atlantic Flying Club, classé neuvième, contre quatrième l’année dernière, a été salué pour ses bas prix avantageux, ses primes sur les vols Virgin et ses devises transférables.
Comment les programmes de récompenses des compagnies aériennes européennes ont obtenu des notes sur 100, selon point.me :
- Air France-KLM Flying Blue : 88,8
- Le Club British Airways : 71,3
- Aéroclub Virgin Atlantic : 70,0
- Aer Lingus AerClub : 65,6
- Ibérie Club : 65,0
- Miles et sourires Turkish Airlines : 64,4
- Finnair Plus : 60,0
- Miles Égéens+Bonus : 58,1
- Miles Lufthansa et plus : 55,0
- TAP Miles&Go : 53,8
- Eurobonus SAS : 50,0
Top 10 mondial : les meilleurs programmes de récompenses des compagnies aériennes au monde 2026
- 1. Air France-KLM Flying Blue : 88,8
- 2. United MileagePlus : 85,0
- 3. Air Canada Aéroplan : 82,2
- 4. Récompenses Atmos (Alaska/Hawaiian Airlines) : 80,9
- 5. AAvantage d’American Airlines : 80,6
- 6 : Club Privilège Qatar Airways : 72,5
- 7. JetBlue TrueBlue : 72,2
- 8. Le Club British Airways : 71,3
- 9 : Aéroclub Virgin Atlantic : 70,0
- 10 : Miles Cathay Pacific Asie : 69,4
