Démarchage téléphonique est une méthode imparable pour retrouver votre tranquillité

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Démarchage téléphonique : une méthode imparable pour retrouver votre tranquillité

Le démarchage téléphonique est devenu un véritable fléau pour de nombreux Français. Malgré les mesures gouvernementales visant à limiter ces appels non sollicités, les sociétés de télémarketing semblent toujours trouver des moyens pour contourner la réglementation. Pourtant, il existe des solutions efficaces pour réduire, voire éliminer ces intrusions. Voici une méthode redoutable pour retrouver votre tranquillité.

Un phénomène qui agace les Français

Recevoir des appels intempestifs de démarcheurs cherchant à vendre des services ou des produits dont vous n’avez pas besoin est une situation familière pour de nombreux consommateurs. Selon une étude de l’UFC-Que Choisir, les Français subissent en moyenne 4 appels de démarchage par semaine. Une nuisance récurrente qui pousse de plus en plus de personnes à chercher des solutions pour y mettre fin.

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, raccrocher immédiatement au nez d’un télévendeur n’est pas une méthode efficace. En effet, certains conseillers irrités par cette réaction peuvent remettre votre numéro en priorité dans leur base de données, augmentant ainsi la fréquence des appels indésirables.

Des règles strictes pour encadrer le démarchage

Pour limiter ces abus, le gouvernement a mis en place une réglementation stricte encadrant les pratiques des sociétés de télémarketing. Parmi les obligations imposées aux démarcheurs, on retrouve :

  • Interdiction de contacter les personnes inscrites sur Bloctel, sous peine d’une amende de 75 000 euros pour les personnes physiques et 375 000 euros pour les entreprises.
  • Respect des horaires autorisés : les appels ne peuvent avoir lieu qu’entre 10h et 13h, puis de 14h à 20h en semaine. Les week-ends et jours fériés, tout démarchage est interdit.
  • Obligation d’afficher un numéro distinctif, interdisant l’utilisation de numéros masqués.
  • Interdiction d’utiliser des numéros commençant par 06 ou 07, réservés aux communications personnelles.

Le gouvernement a également imposé des indicatifs spécifiques aux sociétés de démarchage, permettant d’identifier plus facilement ces appels. En France métropolitaine, ils incluent : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949. Dans les territoires d’outre-mer, des codes spécifiques ont également été mis en place.

Comment éviter le harcèlement téléphonique ?

Il existe plusieurs méthodes pour réduire efficacement le nombre d’appels indésirables. Certaines approches sont plus efficaces que d’autres.

1. Identifier et bloquer les numéros suspects

Avant même de décrocher, vérifiez le numéro qui vous appelle. Si l’indicatif correspond à l’une des plages réservées aux sociétés de télémarketing, bloquez-le immédiatement. La plupart des smartphones proposent une option de blocage des numéros indésirables directement depuis le journal d’appels.

2. Adopter une réponse diplomatique

Si vous répondez et réalisez qu’il s’agit d’un appel commercial, évitez de raccrocher brutalement. Un refus sec peut entraîner une réinscription de votre numéro en priorité sur la liste des appels à passer. Adoptez plutôt une approche polie mais ferme, par exemple en indiquant que vous n’êtes pas intéressé et en demandant à être retiré de leur base de données.

3. Utiliser une application de filtrage des appels

Bloctel, bien que présenté comme une solution contre le démarchage, est peu efficace, car de nombreuses entreprises arrivent à contourner ce registre. En revanche, certaines applications comme Orange Téléphone ou Truecaller se révèlent bien plus performantes. Elles permettent de :

  • Identifier automatiquement les numéros suspects, grâce à une base de données partagée entre utilisateurs.
  • Bloquer automatiquement les appels frauduleux avant même qu’ils ne sonnent.
  • Signaler un numéro pour enrichir la base de données et protéger d’autres utilisateurs.

Ces outils constituent aujourd’hui les meilleures solutions technologiques contre le harcèlement téléphonique.

Conclusion : une vigilance essentielle pour préserver sa tranquillité

Le démarchage téléphonique est un problème qui persiste malgré les réglementations en place. Toutefois, en combinant plusieurs stratégies – identification des numéros suspects, blocage des appels indésirables, adoption d’un discours approprié et utilisation d’applications spécialisées – il est possible de réduire considérablement cette nuisance. Une vigilance accrue et l’adoption des bons réflexes restent les meilleures armes pour retrouver sa tranquillité et éviter les sollicitations commerciales intempestives.

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