L’intégration de la technologie AirTag dans le traçage des bagages devrait signifier que vous serez réunis avec vos bagages perdus plus rapidement.
Une compagnie aérienne perdant vos bagages est un moyen infaillible de ruiner le début des vacances. Vous ne voulez pas avoir à acheter des vêtements d’urgence lorsque vous devriez plutôt siroter des cocktails sur la plage.
Mais il y a de bonnes nouvelles qui devraient signifier moins de bagages perdus.
Lufthansa Group Airlines – notamment Lufthansa, Swiss, Autrian Airlines, Bruxels Airlines et Eurowings – déploient une nouvelle fonctionnalité.
À partir de maintenant, ils utiliseront la fonction de suivi de pomme Airtag pour aider à trouver des bagages perdus.
Comment AirTags aidera-t-il à trouver des bagages perdus?
Si vous avez un aérotage dans votre sac, les compagnies aériennes vous permettra de partager l’emplacement de l’étiquette avec eux, ce qui facilite un moyen facile de leur montrer que votre sac n’est pas arrivé à destination.
Apple a rendu la tâche encore plus facile en introduisant une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs AirTag et Findmy Network générer un lien pour partager l’emplacement de leur article.
Les compagnies aériennes introduisent des systèmes de suivi des bagages améliorés
«Grâce à notre application et à notre site Web, les passagers peuvent désormais trouver des solutions rapidement et facilement en cas d’irrégularités», explique Oliver Schmitt, chef du Hangar numérique du groupe Lufthansa.
Schmitt explique que l’intégration des données AirTag des clients a déjà amélioré le traçage des bagages. Cela permet aux compagnies aériennes de suivre les sacs plus efficacement et plus rapidement, une victoire facile pour le service client.
« Les clients veulent le suivi des sacs », explique Tero Taskila, PDG de Beond, une compagnie aérienne de Maldivian dont le siège est à Dubaï, citant les enquêtes post-vol de la compagnie aérienne.
« Nous prévoyons de mettre en œuvre Apple AirTag dans la seconde moitié de 2025, car il est relativement simple pour les compagnies aériennes d’intégrer cette technologie. »
Comment fonctionnent les AirTags?
Les AirTags sont comme de minuscules détectives numériques pour tout élément dont vous souhaitez suivre.
À propos de la taille d’une grande pièce, ils envoient un signal Bluetooth que les appareils à proximité de la recherche d’Apple peuvent détecter. Ces appareils relayent ensuite l’emplacement de votre airtag à iCloud, vous permettant de vérifier où il se trouve en temps réel sur une carte via la recherche de mon application.
Les voyageurs avisés utilisent des aéraisons pour suivre leurs bagages depuis un certain temps maintenant, battant souvent les compagnies aériennes au punch lorsque les sacs disparaissent.
Les médias sociaux sont pleins d’histoires amusantes de passagers jouant au détective – repérant leur valise dans le mauvais aéroport ou même prouvant à une compagnie aérienne que leur sac « perdu » est en fait assis dans une salle de stockage juste en bas du couloir.
Les compagnies aériennes pourraient être moins susceptibles de perdre vos bagages cet été
De 2007 à 2022, la mauvaise gestion des bagages a diminué de près de 60%, selon Monika Mejstrikova, directrice des opérations du sol de l’IATA.
En 2022, il y a eu une augmentation des sacs mal gérés, principalement en raison de la résurgence soudaine des voyages après des restrictions de voyage coiffées, des pénuries de personnel et de la mise en avant de l’industrie aéronautique.
Selon les statistiques de la SITA, qui gère les systèmes informatiques pour 90% des compagnies aériennes, le nombre de sacs qui ont été retardés, perdus ou endommagés sont passés de 4,35 en 2021 à 7,6 morceaux de bagages pour 1 000 passagers en 2022.
Les compagnies aériennes adoptant une meilleure technologie et l’intégration du suivi de l’airtag devrait signifier qu’un sac est réuni plus rapidement avec son propriétaire s’il se perd.
Conseils sur ce qu’il faut faire pour réduire les chances de perdre des bagages enregistrés
Selon l’IATA, 99% de tous les bagages se déplacent avec le passager comme prévu, et la grande majorité des sacs mal gérés sont retournés au passager dans les 48 heures.
Les sacs mal gérés sont le plus souvent dus aux temps de transfert de vol serrés, souvent causés par des retards de contrôle de la circulation aérienne. Parfois, il n’y a tout simplement pas assez de temps pour mettre votre sac sur le prochain vol.
Utilisez toujours une étiquette de bagages traditionnelle à côté de votre aérat et prenez une photo rapide de votre valise avant de voler. Une image claire et des coordonnées visibles peuvent aider le personnel des compagnies aériennes à identifier et à retourner rapidement votre sac.
Si votre sac n’apparaît pas chez Baggage Reclaim, signalez-le à l’aéroport avant de partir et assurez-vous d’obtenir des détails sur qui contacter si vos bagages ne vous sont pas envoyés.
