Certains appellent au boycott de la plateforme de location courte durée après qu’il ait été interdit aux hôtes de demander aux clients d’enlever les draps ou de faire la vaisselle.
Dans une victoire majeure pour les voyageurs, nous avons révélé la semaine dernière qu’Airbnb avait modifié ses règles, interdisant aux hôtes de demander aux clients d’effectuer des tâches telles que retirer les draps ou faire la vaisselle avant le départ.
La réponse des clients a été extrêmement positive, de nombreux utilisateurs de médias sociaux partageant des photos de longues listes de tâches de départ lors de séjours précédents.
La réponse des hôtes n’a pas été aussi positive. Du tout.
Certains hôtes Airbnb appellent même au boycott de la plateforme à compter de l’entrée en vigueur de l’interdiction des corvées de check-out, le 20 novembre.
Découvrez quelques-unes des réactions ci-dessous :
D’un autre côté, un certain nombre d’hôtes Airbnb sont favorables aux changements, affirmant que cela punit les « mauvais hôtes » qui donnent une mauvaise réputation à l’ensemble de la plateforme.
L’un des principaux articles sur le subreddit Airbnb Hosts note que les nouvelles règles ne signifient « rien » pour l’hôte moyen, car la plupart d’entre elles « n’exigent pas ou ne demandent pas d’efforts importants à nos voyageurs ».
Voici quelques-unes des réactions les plus raisonnables des personnes concernées :
Quelles sont les nouvelles règles ?
Au cas où vous l’auriez manqué, Airbnb a déclaré qu’il ne peut plus être demandé aux clients de faire des choses qui nécessitent « des efforts ou du temps importants, ou qui seraient généralement effectuées par un nettoyeur ».
A titre d’exemple, on ne peut pas demander aux invités de faire la vaisselle, mais on peut leur demander de la laisser dans l’évier.
Dans une déclaration partagée avec L’Observatoire de l’Europe Travel, Airbnb a déclaré : « Les règles de la maison aident les voyageurs à comprendre ce que les hôtes attendent, mais notre communauté nous a dit qu’elles peuvent être déroutantes, onéreuses et difficiles à gérer.
« Nous les avons donc repensés pour les rendre plus faciles à découvrir et plus clairs à définir, parallèlement à une nouvelle politique qui maintient les demandes raisonnables, sans surprises. »
Nous pensons que le débat est mieux résumé par Patrick Vlaskovits :
