Deux services Eurostar par jour entre les capitales française et britannique ont été supprimés en raison de « mauvaises conditions météorologiques ».
Les passagers voyageant sur l’Eurostar cette semaine doivent savoir que certains trains ont été annulés en raison de « mauvaises conditions météorologiques ».
L’opérateur a indiqué que deux services par jour ne fonctionneraient pas entre le lundi 22 juin et le jeudi 25 juin.
Les annulations incluent le 13h31 les 23 et 24 juin, le 18h08 le 24 juin, ainsi que le 15h31 et le 20h08 le 25 juin.
La nouvelle intervient alors que la France et le Royaume-Uni émettent des alertes à la chaleur rouge.
Londres atteindra des températures maximales de 36°C mardi et jeudi, et de 37°C mercredi. Paris, quant à elle, connaîtra des températures de 37°C mercredi et de 39°C jeudi.
Que faire si votre train est annulé
Les passagers concernés peuvent échanger gratuitement leur réservation pour voyager dans la même classe à une heure ou une date différente.
Alternativement, vous pouvez réclamer un bon électronique, valable 12 mois, ou obtenir un remboursement. Les remboursements prennent jusqu’à 28 jours pour être traités et n’incluent pas les frais de réservation ou d’échange.
Vous pouvez retrouver tous les détails sur le site d’Eurostar.
Un porte-parole d’L’Observatoire de l’Europe a déclaré dans un communiqué : « Les conditions de chaleur extrême ont un impact sur l’infrastructure ferroviaire ainsi que sur certaines opérations d’Eurostar.
« Eurostar continue d’exploiter la majorité de ses trains sur les lignes transmanche et continentales avec un petit nombre d’annulations. Les clients concernés sont informés directement.
« A la demande d’Infrabel (gestionnaire du réseau d’infrastructures belge), à partir du jeudi 25 juin, les trains à grande vitesse circulant entre Bruxelles et la frontière française circuleront à vitesse réduite de jour, ce qui entraînera un allongement des temps de trajet. Cela ne concerne pas les trains Londres-Paris.
« Eurostar encourage ses clients à prendre les précautions appropriées et à rester hydratés tout au long de leur voyage. De l’eau gratuite est distribuée à bord et dans les gares pour garantir que les passagers restent bien hydratés dans le cadre du plan Solstice par temps chaud d’Eurostar.
« Les clients Eurostar peuvent modifier gratuitement leur voyage s’ils souhaitent voyager en dehors de la canicule et nous encourageons les passagers les plus vulnérables à reporter leur voyage si possible en raison de la chaleur. »
