Les transporteurs pourront également restituer des « créneaux horaires » dans les aéroports sans sanctions, éliminant ainsi le besoin d’opérer des « vols fantômes » controversés.
Le gouvernement britannique s’apprête à assouplir certaines règles applicables aux compagnies aériennes afin de protéger les vacances d’été des perturbations dues à la crise du carburant.
Bien que les transporteurs du pays ne soient pas actuellement confrontés à des problèmes d’approvisionnement, le ministère des Transports a déclaré qu’il espère que ces changements permettront aux compagnies aériennes de « planifier de manière réaliste » et de « verrouiller les horaires plus tôt » afin d’arrêter les changements à court terme plus tard.
Les compagnies aériennes qui opèrent plusieurs vols vers la même destination le même jour seront en mesure de consolider leurs horaires afin de réduire le gaspillage de carburant provenant d’avions qui n’ont pas vendu une proportion significative de billets.
Le gouvernement britannique a également déclaré que les compagnies aériennes seraient en mesure de restituer certains des « créneaux » qui leur sont accordés pour décoller ou atterrir dans les aéroports sans les perdre.
Selon les règles actuelles, les transporteurs doivent utiliser au moins 80 % des créneaux horaires qui leur sont attribués au cours d’une saison pour éviter qu’ils ne soient réattribués à d’autres compagnies aériennes. Cette pratique a fait la une des journaux pendant la pandémie de COVID-19, avec des milliers de « vols fantômes » opérés.
« Depuis la fermeture du détroit d’Ormuz, le gouvernement surveille quotidiennement les approvisionnements en carburéacteur et travaille avec les compagnies aériennes, les aéroports et les fournisseurs de carburant pour anticiper tout problème », a déclaré la secrétaire aux Transports, Heidi Alexander.
« Il n’y a pas de problèmes d’approvisionnement dans l’immédiat, mais nous nous préparons dès maintenant à donner aux familles une certitude à long terme et à éviter des perturbations inutiles à la porte d’embarquement cet été.
« Cette législation donnera aux compagnies aériennes les outils nécessaires pour ajuster leurs vols à temps si nécessaire, ce qui contribuera à protéger les passagers et les entreprises. Nous ferons tout notre possible pour protéger notre pays de l’impact de la situation au Moyen-Orient. »
Tout le monde n’est pas satisfait des changements proposés.
« Des millions de Britanniques auront déjà réservé leurs vols pour cet été, payant souvent plus que prévu pour des vols aux heures de pointe », Rory Boland, rédacteur en chef de la publication sur les droits des consommateurs Which? Voyage, a déclaré dans un communiqué.
« Les règles existantes autorisent déjà les compagnies aériennes à déplacer leurs clients vers de nouveaux vols à condition de leur donner un préavis de plus de 14 jours et de leur offrir le choix entre un nouveau vol ou un remboursement. Ce n’est qu’en cas d’annulation dans les 14 jours qu’une indemnisation est due, à juste titre. »
« Il n’est pas juste que les règles soient désormais pliées en faveur des compagnies aériennes et risquent de laisser les passagers payer la facture. De nombreux passagers comprendront que des perturbations peuvent survenir et seront peut-être heureux de voyager quelques heures ou un jour plus tard, mais pour ceux qui effectuent des voyages courts ou des vols de correspondance, cela pourrait signifier que le voyage n’en vaut plus la peine. «
« Avant que des changements soient apportés, les passagers ont besoin d’assurances solides que leurs droits ne seront pas affaiblis et que les compagnies aériennes ne peuvent pas utiliser la réforme comme couverture pour faire supporter le coût des perturbations aux voyageurs. »
Le Royaume-Uni a augmenté sa production nationale de carburéacteur en réponse à la fermeture du détroit d’Ormuz suite à l’attaque américano-israélienne contre l’Iran. Les importations de carburéacteur arrivent au Royaume-Uni en provenance d’un certain nombre de pays non touchés par la crise, dont les États-Unis.
Vos droits sur les vols
Pour les passagers au Royaume-Uni, si votre vol est annulé par la compagnie aérienne, vous avez le droit de choisir entre un remboursement et un réacheminement.
Si votre vol est retardé de manière significative – plus de deux heures sur un court-courrier, trois heures sur un moyen-courrier et quatre heures sur un long-courrier – vous avez droit à des bons pour la nourriture et les boissons ainsi qu’à un hébergement pour la nuit si nécessaire.
Les droits sont similaires dans les pays de l’UE, les passagers se proposant soit d’un remboursement, soit d’un réacheminement vers leur destination dans les plus brefs délais, soit d’un réacheminement à une date ultérieure à leur convenance, si votre vol est annulé.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur vos droits au sein de l’UE sur le site L’Europe est à vous.
