L’épicier en ligne a travaillé en étroite collaboration avec The Refill Coalition pour concevoir et mettre en œuvre les processus de remplissage et de collecte des produits.
Ocado a récemment annoncé qu’il allait lancer ce mois-ci un essai de vente d’articles de consommation courante tels que du riz, des pâtes et de la lessive dans des contenants et des emballages rechargeables. Cette initiative intervient alors que l’épicier en ligne tente d’accélérer ses progrès dans la réduction du plastique à usage unique.
Les articles, qui seront vendus sous la marque Ocado Reuse, seront livrés aux clients dans des conteneurs réutilisables, les conteneurs vides étant récupérés par les chauffeurs lors de la prochaine livraison. Une fois inspectés et nettoyés, ils seront remplis et livrés à nouveau.
L’essai se déroule actuellement en deux phases, la première se déroulant ce mois-ci et la seconde étant susceptible de se dérouler dans les mois à venir. Au cours de la première phase, des produits tels que le riz basmati en sacs de 2 kg et les pâtes penne en paquets de 1 kg seront testés.
La deuxième phase devrait contenir des conteneurs de 3 litres d’assouplissant et de détergent liquide non biologique.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour l’emballage réutilisable, les clients pouvant sélectionner les options de livraison et de collecte pour les produits rechargés.
Simon Hinks, directeur produit d’Ocado Retail, a déclaré, comme le rapporte The Guardian : « La plupart des gens comprennent le concept et son fonctionnement dans un magasin physique, mais cet essai apporte des emballages rechargeables directement à la porte des clients.
« Nos clients ont déjà l’habitude de rapporter leurs sacs à nos chauffeurs pour qu’ils soient recyclés. C’est donc une étape vraiment judicieuse pour nous d’aider nos clients à réduire l’utilisation de plastique à usage unique sur les produits qu’ils achètent fréquemment. »
Ocado s’est associé à The Refill Coalition, un groupe britannique visant à fournir des solutions de remplissage à grande échelle pour les supermarchés, pour concevoir et mettre en œuvre ses nouveaux processus de remplissage.
Les conteneurs utilisés sont conçus et fournis par Berry Global, chacun pouvant remplacer jusqu’à cinq conteneurs ou paquets en plastique à usage unique. Ils peuvent également être réutilisés environ 60 fois.
Le supermarché a récemment mené un sondage auprès de plus de 2 000 adultes britanniques, qui a révélé qu’un client sur trois optait déjà pour des options rechargeables pour au moins un article du quotidien. Environ 75 % des personnes interrogées ont également déclaré que tant que les prix n’augmenteraient pas et que la qualité resterait la même, elles seraient ouvertes à ce que les supermarchés proposent davantage d’options rechargeables.
Ocado s’associe à Alcampo pour le premier centre de traitement des commandes (CFC) en Espagne
Ocado a également annoncé récemment son partenariat avec Alcampo pour fournir le premier centre de traitement des commandes (CFC) d’Espagne. Ces CFC sont des entrepôts hautement automatisés utilisant des robots, l’intelligence artificielle et d’autres technologies intelligentes pour garantir que les commandes sont emballées et récupérées aussi rapidement et efficacement que possible.
Gregor Ulitzka, président Europe d’Ocado Solutions, a déclaré dans un communiqué : « Notre partenariat avec Alcampo génère déjà un changement radical dans la qualité des services que les clients peuvent attendre en ligne. Nous espérons que ces avantages profiteront à encore plus de clients grâce à ce centre de traitement des commandes client automatisé de pointe : le premier du genre en Espagne. »
Antonio Valverde, directeur du commerce électronique d’Alcampo, a également déclaré : « L’ouverture de ce CFC est le point culminant d’un projet ambitieux qui nous permettra de devenir les leaders de l’épicerie omnicanale en Espagne. Il permettra de concrétiser notre promesse faite aux clients au quotidien, en leur permettant de faire leurs courses comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent et où ils le souhaitent. »
