Abandonnant Google, qui a fait ses preuves, l’essor des chatbots génératifs à IA offre aux gens des moyens nouveaux et différents de rechercher des informations.
Il n’y a pas que toi. Beaucoup de gens pensent que les recherches sur Google empirent. Et l’essor des chatbots à IA générative offre aux gens des moyens nouveaux et différents de rechercher des informations.
Alors que Google est le guichet unique depuis des décennies – après tout, nous appelons communément les recherches « googler » – sa domination de longue date a attiré un flot de liens sponsorisés ou spammés et de contenu indésirable alimenté par des techniques « d’optimisation des moteurs de recherche ».
Cela fait baisser les résultats véritablement utiles.
Une étude récente menée par des chercheurs allemands suggère que la qualité des résultats de Google, Bing et DuckDuckGo est effectivement en déclin. Google affirme que ses résultats sont de bien meilleure qualité que ceux de ses concurrents, citant des mesures effectuées par des tiers.
Désormais, les chatbots alimentés par l’intelligence artificielle (IA) générative, notamment ceux de Google lui-même, sont sur le point de bouleverser le fonctionnement de la recherche.
Mais ils ont leurs propres problèmes : la technologie étant si nouvelle, la précision et la fiabilité des chatbots IA suscitent des inquiétudes.
Si vous souhaitez essayer la méthode de l’IA, voici comment procéder.
Où puis-je trouver des outils de recherche d’IA ?
Les utilisateurs de Google n’ont pas besoin de chercher bien loin. La société a lancé l’année dernière son propre assistant chatbot IA, connu sous le nom de Bard, mais a récemment retiré ce nom et l’a remplacé par un service similaire, Gemini.
Les utilisateurs de Bard sont désormais redirigés vers le site Gemini, accessible directement sur les navigateurs de bureau ou mobiles.
Google a également testé une nouvelle offre de recherche, baptisée « Search Generative Experience », qui remplace les liens par un instantané d’informations clés généré par l’IA. Mais il est limité aux utilisateurs américains qui s’inscrivent via son site expérimental Labs.
Le moteur de recherche Bing de Microsoft propose depuis environ un an des recherches génératives d’IA basées sur la technologie ChatGPT d’OpenAI, d’abord sous le nom de Bing Chat, désormais rebaptisé Copilot.
Sur la page d’accueil de la recherche Bing, cliquez sur le bouton Chat ou Copilot sous la fenêtre de recherche et vous obtiendrez une interface conversationnelle dans laquelle vous saisirez votre question. Il existe également une application Copilot.
De nombreux sites de recherche d’IA pour start-up ont vu le jour, mais ils ne sont pas aussi faciles à trouver. Une recherche Google standard n’est pas très utile, mais les recherches sur Copilot et Bard ont révélé un certain nombre de noms, notamment Perplexity, HuggingChat, You.com, Komo, Andi, Phind, Exa et AskAI.
Dois-je m’inscrire ou payer pour les obtenir ?
La plupart de ces services ont des versions gratuites. Ils limitent généralement le nombre de requêtes que vous pouvez effectuer, mais proposent des niveaux premium qui offrent une IA plus intelligente et plus de fonctionnalités.
Les utilisateurs de Gemini, par exemple, peuvent payer 20 $ (18,50 €) pour la version avancée, qui donne accès à son modèle « le plus performant », Ultra 1.0.
Les utilisateurs Gemini doivent être connectés à leur compte Google et être âgés d’au moins 13 ans – 18 en Europe ou au Canada. Les utilisateurs de Copilot n’ont pas besoin de se connecter à un compte Microsoft et peuvent accéder au service via la recherche Bing ou les pages d’accueil de Copilot.
Les sites de démarrage sont en grande partie gratuits et ne nécessitent pas de création de compte. Beaucoup ont également des niveaux de prime.
Comment effectuer une recherche IA ?
Plutôt que de saisir une chaîne de mots-clés, les requêtes de l’IA doivent être conversationnelles : par exemple : « Taylor Swift est-elle la musicienne la plus titrée ? » ou « Quels sont les bons endroits pour voyager en Europe cet été ? »
Perplexity conseille d’utiliser « le langage naturel de tous les jours ». Phind dit qu’il est préférable de poser des « questions complètes et détaillées » qui commencent, par exemple, par « qu’est-ce que » ou « comment faire ».
Si vous n’êtes pas satisfait d’une réponse, certains sites vous permettent de poser des questions complémentaires pour vous concentrer sur les informations nécessaires. Certains donnent des suggestions ou des questions connexes.
Le Copilot de Microsoft vous permet de choisir trois styles de discussion différents : créatif, équilibré ou précis.
Quels sont les résultats ?
Contrairement aux résultats de recherche Google qui génèrent une liste de liens, y compris des liens sponsorisés, les chatbots IA génèrent un résumé lisible des informations, parfois avec quelques liens clés en notes de bas de page. Les réponses varieront – parfois considérablement – selon les sites.
Ils peuvent briller lorsque vous recherchez un fait obscur, comme, par exemple, un détail sur une politique de l’Union européenne.
Les réponses de Phind.com étaient parmi les plus lisibles et étaient systématiquement fournies sous forme narrative. Mais le site a mystérieusement été mis hors ligne à certains moments.
Le test d’une simple requête « quelle est la température moyenne à Londres pour la seconde moitié du mois de février ? » a produit une gamme de résultats similaire sur la plupart des sites : 7 à 9 degrés Celsius.
Andi a étrangement fourni les conditions météorologiques actuelles pour New York, bien qu’il ait utilisé la bonne ville lors d’un autre essai plus tard.
Une autre recherche – les noms et mandats des PDG du constructeur britannique de voitures de luxe Aston Martin – est le genre d’informations disponibles en ligne mais nécessite un peu de travail pour les rassembler.
La plupart des sites ont proposé des noms datant des dix ou vingt dernières années. AskAI a fourni une liste datant de 1947, ainsi que ses trois principales « sources faisant autorité », mais sans liens.
Quels sont les inconvénients ?
Bien que les chatbots puissent sembler faisant autorité car ils produisent des réponses qui semblent avoir été écrites par un humain confiant, elles ne sont pas toujours correctes.
Les chatbots IA sont connus pour fournir des réponses trompeusement convaincantes, surnommées « hallucinations ».
HuggingChat prévient : « Le contenu généré peut être inexact ou faux » et Gemini affirme qu’il pourrait « afficher des informations inexactes, y compris sur les personnes ».
Ces systèmes d’IA analysent de vastes réserves d’informations extraites du Web, connues sous le nom de grands modèles de langage, puis utilisent des algorithmes pour proposer des réponses cohérentes, mais ne révèlent pas toutes comment ils sont arrivés à leurs réponses.
Certains chatbots IA divulguent les modèles sur lesquels leurs algorithmes ont été formés. D’autres fournissent peu ou pas de détails. Le meilleur conseil est d’en essayer plusieurs et de comparer les résultats, et de toujours vérifier les sources.
Par exemple, à un moment donné, Komo a insisté sur le fait que la population du Canada en 1991 était d’environ 1 million de personnes et a maintenu ce chiffre erroné même après un suivi pour demander s’il en était sûr.
Il cite une page Wikipédia révélant que le chiffre provient d’un tableau relatif à la population indigène du pays. Il a trouvé le bon numéro lorsque nous avons réessayé plus tard.
